Les règles ne fonctionnent pas

En tant que dirigeant, vous arrive-t-il de penser :

• Pourquoi prennent-ils autant de pauses café ?

• Comment puis-je savoir s'ils sont réellement productifs lorsqu'ils travaillent à domicile ?

• Comment suis-je censé gérer le budget lorsque tout le monde dépense trop ?

• J'aimerais offrir à mes collaborateurs une certaine flexibilité en matière d'horaires de travail, mais comment m'assurer que personne n'abuse de cette liberté ?

Vous n'êtes pas seul.

Toute personne en position de leadership est souvent confrontée à la difficulté de devoir diriger des gens. Surtout lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Nous avons remarqué que de nombreux dirigeants réagissent aux situations frustrantes en imposant des règles. Après tout, les règles sont le moyen de corriger et de modifier les comportements indésirables, n'est-ce pas ?

La vérité contradictoire à propos des règles est que plus elles sont appliquées, moins elles ont de chances d'être respectées.

Pourquoi ? Parce qu'imposer des règles tend à impliquer que la personne en question ne sait pas comment se comporter lorsqu'elle est laissée sans surveillance, ce qui peut créer une dynamique malsaine, un peu comme une relation parent (qui impose les règles) vs. enfant (qui a besoin d'être corrigé).

Quelle est donc l'alternative ? Vous aimeriez certainement que vos collaborateurs respectent davantage le temps imparti pour les pauses café. Vous aimeriez également vous assurer qu'ils sont productifs lorsqu'ils travaillent à domicile et qu'ils respectent leur budget lorsqu'ils mangent au restaurant.

La prochaine fois que vous serez confronté à des défis similaires, envisagez l'approche suivante :

• Demandez-vous si tout le monde prend trop de pauses, dépense trop, est improductif, ou si ce n'est que quelques personnes?

• Engagez des conversations franches avec les personnes qui contribuent au problème. Fournissez un retour d'information constructif et définissez des attentes claires.

• Tenir les individus responsables de leurs actes, sans pour autant assumer un rôle parental.

En abordant les problèmes directement et en offrant des conseils plutôt qu'en imposant des règles, vous évitez de punir toute l'équipe pour les actions de quelques-uns.vous évitez de punir l'ensemble de l'équipe pour les actions de quelques-uns. Vous favorisez ainsi une culture de travail plus positive et augmentez les chances de modifier le comportement indésirable.

Bonne chance !